如果要问当今世界银行最大的危险是什么？很(hěn)多(duō)人可(kě)能(néng)会说黑天鹅事件？次贷危机？或者汇率暴跌？乃至于房地产(chǎn)崩盘？然而实际情况可(kě)能(néng)都不是，我们如今最害怕的东西可(kě)能(néng)是人工(gōng)智能(néng)。最近，人工(gōng)智能(néng)又(yòu)干了很(hěn)多(duō)的事情，引发了一场对于金融业的全面大恐慌，今天我们就来讨论一下，机器人抢银行饭碗时代已来，全面失业潮我们该怎么办(bàn)？

一、金融业将被人工(gōng)智能(néng)大面积攻陷

最近，一张来自日本的动图引发了很(hěn)多(duō)人的关心，在日本的一次葬礼现场，一个身着袈裟的僧侣正在“咚咚咚”地敲着木(mù)鱼，然而这个僧侣不是面容和蔼的高僧大德(dé)，却是一个身着袈裟的“机器人”法师，这个机器人名(míng)叫Pepper，穿上一身袈裟，装(zhuāng)扮成僧人的模样出席葬礼，一次三千。相比一个真僧人一万多(duō)块钱的出场费，的确可(kě)以给好多(duō)家庭减少经济负担了！

根据日本媒體(tǐ)的报道，相比于机器人僧侣这样需要人类心灵接受的工(gōng)作(zuò)来说，人工(gōng)智能(néng)高速替代的领域会更多(duō)，比如说金融这种有(yǒu)客观标准的领域，人类不仅会被取代，还可(kě)能(néng)会和机器人差好几个段位。再比如银行放贷，大量个人数据可(kě)以告诉你这个人是不是都按时还款，有(yǒu)没有(yǒu)曾经涉嫌欺诈，甚至他(tā)的購(gòu)买纪录、家人的出入境情况也可(kě)以作(zuò)為(wèi)参考标准，这样一个机器人遠(yuǎn)比一个信贷员的分(fēn)析能(néng)力强得多(duō)。

然而，纵观世界银行业的确已经成為(wèi)了最危险的行当，2017 年 3 月，埃森哲在一个名(míng)為(wèi)“2017 年技(jì )术愿景”的报告中(zhōng)表示，技(jì )术会改变银行业，世界上有(yǒu) 4／5 的银行家认為(wèi)，AI 将会影响银行与客户互动的方式，例如之前需要在柜台办(bàn)理(lǐ)开户、理(lǐ)财或转账业務(wù)，现在机器或手机应用(yòng)就可(kě)以提供更好的服務(wù)。

德(dé)意志(zhì)银行前 CEO John Cryan 曾表示，AI 算法可(kě)以取代德(dé)國(guó)银行一半的劳动力。在他(tā)任期的两年半时间里，他(tā)裁掉了 4000 名(míng)员工(gōng)，大部分(fēn)员工(gōng)的工(gōng)作(zuò)都被 AI 算法代替了，而新(xīn)招聘的员工(gōng)则多(duō)是销售或研究员。

金融时报做过一份调研，2007 年至 2017 年间，世界十大投资银行（除了花(huā)旗和美國(guó)银行）共裁去了 6 万名(míng)员工(gōng)。如果用(yòng) AI 代替人工(gōng)的银行越来越多(duō)，意味着接下来裁员数量还会直線(xiàn)上升。于是2018年7月3日，花(huā)旗银行宣布计划在 5 年内把投资银行部门的科(kē)技(jì )和业務(wù)人员裁去 50％ ，准备用(yòng)人工(gōng)智能(néng)算法代替他(tā)们的工(gōng)作(zuò)。

几乎在同一天的中(zhōng)國(guó)2018年7月2日，中(zhōng)國(guó)银行业协会发布《中(zhōng)國(guó)银行业客服中(zhōng)心发展报告（2017）》，这是中(zhōng)國(guó)银行业协会连续第五年发布银行业客服中(zhōng)心发展报告。截至2017年末，银行业客服中(zhōng)心从业人员為(wèi)5．12万人，较2016年降低4％，这4％的员工(gōng)几乎都已经被人工(gōng)智能(néng)所取代了。

无论你承认还是不承认，作(zuò)為(wèi)人类最為(wèi)顶尖的高知识产(chǎn)业金融业已经被人工(gōng)智能(néng)无情的淹没了，无论是全中(zhōng)國(guó)第一家无人银行，还是五大行裁员数万人，一场人工(gōng)智能(néng)的失业潮已经在所难免，那么全面金融失业潮来临我们能(néng)做什么？